Werkwijze praktijk

Huisartsenpraktijk Vogelaar werkt op een andere manier dan u waarschijnlijk gewend bent. De praktijk werkt zonder doktersassistente en is niet standaard tussen 8.00 en 17.00 telefonisch bereikbaar maar alleen op vaste tijden:

• Ochtend: 8.30 en 10.30
• Middag: 13.30 en 14.30 (behalve donderdagmiddag)

Op deze vaste tijden kunt u via optie 2 in het belmenu direct overleggen met de huisarts en uw klacht of vraag bespreken. Indien nodig kan aansluitend een afspraak op het spreekuur gemaakt worden.

Alleen wanneer er sprake is van een spoedgeval kunt u buiten de vaste beltijden de huisarts bereiken door optie 1 in het belmenu te kiezen. Bedenk wel dat de huisarts direct stopt met zijn of haar werkzaamheden (bijvoorbeeld het spreekuur) om u te woord te staan.

Herhaalrecepten kunt u inspreken via optie 3 in het menu. Deze lijn meerdere keren per dag afgeluisterd en uw recepten worden dezelfde dag doorgestuurd naar de apotheek. Herhaalmedicatie ligt meestal na 1-3 werkdagen klaar bij uw apotheek, dit is afhankelijk van uw apotheek.

Online patiënten portaal
Naast het telefonisch contact kunt u ook gebruik maken van het online patiënten portaal:  www.mijngezondheid.net. U kunt via dit portaal zelf online een afspraak inplannen op het spreekuur, berichten sturen (indien nodig met foto), chronische recepten herhalen en uw medische gegevens inzien. Het patiënten portaal is niet bedoeld voor spoedeisende vragen.

Wilt u van het online portaal gebruik maken, ga dan naar www.mijngezondheid.net en log in met DigiD met sms-functie. U activeert uw account door akkoord te gaan met de voorwaarden. Via uw telefoon kunt u het portaal bereiken via de applicatie: MedGemak. U heeft een DigiD nodig om in te loggen omdat uw gezondheidsgegevens in een beveiligde omgeving staan.

Heeft u nog geen DigiD of geen DigiD met sms-functie? Beide kunt u op www.DigiD.nl aanvragen.

Wachttijd tijdens vaste beltijden
Op sommige momenten kan de wachttijd tijdens de vaste beltijden langer zijn dan u bent gewend. Bedenk goed of u uw vraag op een andere manier kunt stellen. Vaste herhaalrecepten kunt u inspreken via optie 3 of herhalen via het portaal, hiervoor hoeft u niet de huisarts zelf te spreken. Via het patiënten portaal kunt u vragen stellen die geen haast hebben, eventueel met foto. Stuur bij foto’s van huidafwijkingen een scherpe foto van dichtbij mee en een foto van verderaf voor het overzicht.

Op www.thuisarts.nl kunt u ook veel betrouwbare informatie vinden over ziekte en gezondheid vinden. Dit kan ook al een antwoord op uw vraag geven.

Bent u onder controle bij de specialist in het ziekenhuis en heeft u een vraag over uw uitslagen of behandeling of wilt u een recept herhalen wat u van de specialist heeft gekregen? Bel dan met de juiste polikliniek. Recepten die u van uw specialist in het TerGooi ziekenhuis krijgt kunt u online herhalen via MijnTergooi. Zie ook https://www.tergooi.nl/herhaalrecept.